Política de Privacidad
En ROOMIX, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información, incluida información personal que nos proporcionas directamente e información recopilada automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.
1.1 Información proporcionada por el usuario
- Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono)
- Información de perfil y preferencias
- Comunicaciones que mantienes con nosotros
- Opiniones, sugerencias y comentarios que nos proporcionas
1.2 Información recopilada automáticamente
Utilizamos diversas tecnologías para recopilar información sobre la forma en que interactúas con nuestro sitio web y servicios:
Colaboramos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo utilizas e interactúas con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan utilizando cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para la optimización del sitio, fines de seguridad/prevención de fraude y publicidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza tus datos, visita la Declaración de Privacidad de Microsoft.
2. Tecnologías de seguimiento
2.1 Microsoft Clarity
Utilizamos Microsoft Clarity para entender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Esta herramienta nos ayuda a:
- Capturar clics, desplazamientos y movimientos del mouse para crear mapas de calor
- Registrar grabaciones anónimas de sesiones para identificar problemas de usabilidad
- Analizar la navegación de los usuarios para optimizar la experiencia del sitio
- Obtener información sobre el rendimiento de nuestras páginas en diferentes dispositivos
Cuando utilizas nuestro sitio web, Microsoft Clarity recopila estos datos de manera anónima y no recopila información de identificación personal como nombres, direcciones de correo electrónico o información de contacto. Las grabaciones de sesión pueden capturar entradas de texto, pero Clarity está configurado para eliminar automáticamente cualquier entrada que pueda contener información sensible.
3. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Optimizar el diseño y la usabilidad de nuestro sitio web
- Detectar y prevenir problemas técnicos o de seguridad
- Personalizar tu experiencia y ofrecer contenido relevante
- Entender cómo utilizas nuestros servicios para mejorarlos
- Desarrollar nuevas características basadas en las interacciones de los usuarios
4. Compartimiento de información
Podemos compartir la información recopilada con:
- Proveedores de servicios como Microsoft Clarity que nos ayudan a analizar y mejorar nuestro sitio web
- Socios comerciales con quienes ofrecemos productos o servicios en conjunto
- Cuando sea necesario por ley o para proteger nuestros derechos legales
No vendemos tu información personal a terceros para fines de marketing.
5. Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, incluido:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Corregir información inexacta o incompleta
- Solicitar la eliminación de tu información personal
- Oponerte al procesamiento de tus datos
- Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de la información proporcionada al final de esta política.
5.1 Control de cookies
La mayoría de los navegadores web te permiten controlar las cookies a través de sus ajustes de configuración. Puedes optar por bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web y servicios.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger tu información contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro sitio web.
8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos a:
Correo electrónico: roomix350@gmail.com
Última actualización: Abril 2025